রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bongo 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bongo 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগের জন্যও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bongo 77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে এখানে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব। মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আলাদা স্তরে যাচাই করা হয়। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত রাখার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। আপনার অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া সহজ রাখা হয়েছে যাতে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। কিছু পরিষেবা তখন সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। privacy@bongo 77-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, privacy@bongo 77-এ অনুরোধ পাঠালে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কার্যক্রম চালু থাকবে। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।